SweetReels Personvernerklæring

Hos SweetReels Online Casino tar vi personvernet ditt på største alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester på sweetreels.com. Ved å registrere en konto hos SweetReels casino, bruke sweetreels login eller laste ned sweetreels app, godtar du prinsippene som er beskrevet nedenfor.

Hvilken informasjon vi samler inn

Vi samler inn ulike typer opplysninger for å kunne tilby deg en trygg og sømløs opplevelse hos sweet reels casino. Dette inkluderer:

• Registreringsdata som navn, fødselsdato, adresse, e-post og telefonnummer
• Verifikasjonsdokumenter som pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort, samt bostedsbevis som ikke er eldre enn tre måneder
• Betalingsopplysninger, inkludert eierskapsbevis for kort, e-lommebøker eller bankkontoutskrifter
• Informasjon om kilde til midler og formue dersom dette etterspørres
• Spillhistorikk, innskudd, uttak og bruk av bonuser som sweetreels bonus og sweetreels no deposit bonus
• Tekniske data som IP-adresse, enhetstype og nettlesertype ved bruk av sweetreels casino app eller nettsiden

Verifisering av identitet

Vi krever obligatorisk verifisering av alder, identitet og adresse før uttak kan behandles. Dette gjør vi for å overholde lisenskravene fra Tobique Gaming Commission og for å forhindre bedrageri, hvitvasking og bonusmisbruk. Dersom uttaksmetoden skiller seg fra innskuddsmetoden, krever vi alltid ytterligere dokumentasjon.

Hvordan vi bruker dine opplysninger

Vår behandling av personopplysninger skjer for følgende formål:

• Vi bruker opplysningene til å administrere kontoen din og behandle innskudd og uttak
• Vi bekrefter identiteten din i samsvar med lovpålagte krav om hvitvaskingsforebygging
• Vi analyserer spilladferd for å oppdage problematisk spilling og tilby ansvarlig spillverktøy
• Vi sender deg informasjon om kampanjer, som Tasty Tuesday Treats eller Sunday Funday, dersom du har samtykket til markedsføring
• Vi forbedrer nettsiden og appen basert på bruksmønstre
• Vi svarer på henvendelser via direktechat eller e-post fra vår kundestøtte

Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler dine data basert på oppfyllelse av avtale, rettslige forpliktelser knyttet til lisensen vår, samtykke ved markedsføring, samt vår berettigede interesse i å forebygge svindel og beskytte plattformen mot misbruk, inkludert bruk av VPN eller andre verktøy som skjuler IP-adresse eller enhetsdata.

Deling av opplysninger med tredjeparter

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for driften av tjenesten. Dette kan omfatte:

• Betalingsleverandører som Visa, Mastercard, MiFinity og Luxonpay for behandling av transaksjoner
• Spilleverandører som Play'n GO, Pragmatic Play, NetEnt og Evolution for å levere spillinnhold
• Reguleringsmyndigheter og revisorer, inkludert GameCheck og eCOGRA som vår instans for alternativ tvisteløsning
• Tjenesteleverandører innen kundestøtte, sikkerhet og IT-drift
• Myndigheter dersom loven krever det, for eksempel ved mistanke om hvitvasking

Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter for kommersielle formål utenfor vår egen virksomhet.

Lagring av data

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge kontoen din er aktiv, og i den perioden som kreves av gjeldende lovgivning etter at kontoen er avsluttet. Regnskapsmessige og reguleringsmessige forpliktelser kan kreve at vi oppbevarer visse data i flere år etter at kontoforholdet er avsluttet. Ved kontoavslutning vil eventuelle saldoer under 3 EUR bli donert til veldedige organisasjoner innen ansvarlig spilling, i tråd med våre retningslinjer.

Dine rettigheter

Som bruker av sweetreels casino login har du følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
• Du kan be om retting av unøyaktige opplysninger
• Du kan be om sletting av opplysninger, med forbehold om lovpålagte lagringskrav
• Du kan trekke tilbake samtykke til markedsføring når som helst
• Du har rett til dataportabilitet der dette er teknisk mulig
• Du kan klage til en tilsynsmyndighet dersom du mener vi ikke overholder personvernreglene

For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss på support-en@sweetreels.com eller sende en klage til complaints@sweetreels.com.

Informasjonssikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering av sensitive data, begrenset tilgang for ansatte og regelmessig gjennomgang av sikkerhetsrutinene våre. Til tross for våre tiltak kan ingen overføring over internett garanteres å være 100 % sikker.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre din opplevelse på nettsiden og i sweetreels casino app. Dette gjør det mulig for oss å huske innstillingene dine, analysere trafikk og tilpasse innhold. Du kan administrere dine preferanser for informasjonskapsler gjennom nettleserens innstillinger.

Overføring av data utenfor EØS

Ettersom vi opererer internasjonalt og betjener markeder som Norge, New Zealand, Chile og Polen, kan dine opplysninger bli overført til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Vi sikrer at slike overføringer skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og med passende beskyttelsestiltak på plass.

Mindreårige

Våre tjenester er kun tilgjengelige for personer over myndighetsalder. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige, og dersom vi oppdager at en mindreårig har registrert en konto, vil kontoen umiddelbart bli stengt og relevante data slettet.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller lovkrav. Vi anbefaler at du jevnlig sjekker denne siden for å holde deg oppdatert. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller varsel på nettsiden.

Kontakt oss

Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte vårt kundestøtteteam via direktechat mellom 08:00 og 00:00 CEST, eller sende en e-post til support-en@sweetreels.com. Vi svarer normalt innen 30 sekunder i direktechatten vår.